De kracht van klantervaringen
Zet jouw campagne kracht bij door je klanten te laten spreken
Eén van onze klanten is Proud Packaging. Zij ontwerpen verpakkingen voor uiteenlopende producten, in diverse branches. Proud Packaging stemt de verpakkingen helemaal af op de look & feel van hun klant.
Hoewel Proud Packaging actief is in verschillende branches, is de organisatie nog onbekend in de optiekbranche. Deze markt willen ze graag betreden en naamsbekendheid genereren bij opticiens. Het team van Cross, helpt Proud Packaging hier graag bij.
De uitdaging
- Naamsbekendheid vergroten van het product bij opticiens;
- Onderzoek doen naar de kansen op een onbekende markt;
- Grote impact maken met een klein budget.
De oplossing
Wat is de beste manier om op te vallen in de optiekbranche met een beperkt budget?
Cross adviseert Proud Packaging volgens deze drie stappen:
1. Doelgroep
Waar bevindt de beoogde doelgroep van Proud Packaging zich? Zij willen opticiens bereiken, boeien en binden aan hun merk.
Vakblad Oculus focust zich op de ondernemerskant van de optiekbranche. De doelgroep is serieus geïnteresseerd in de content van het vakblad.
2. Budget
Proud Packaging heeft een beperkt budget voor deze campagne. Hoe creëren we dan toch naamsbekendheid? We leggen onze ideeën voor aan de redactie van vakblad Oculus: zij weten immers het beste wat hun lezers interessant vinden en wat de meeste impact maakt.
3. Artikel
We komen erachter dat Proud Packaging al één klant binnen de doelgroep heeft, dit biedt kansen. We nemen contact op met de klant en plannen een meeting samen met de redactie. We besluiten dat een interview, afgenomen door de redactie, het juiste middel voor Proud Packaging is. Het diepte-interview geeft zowel informatie over het product, als een positieve review van een klant.
Het resultaat
Het interview is een opvallend artikel van 2 pagina’s in vakblad Oculus. We zien meteen de kracht van een goed, redactioneel verhaal in combinatie met een review. Proud Packaging krijgt na het artikel meerdere aanvragen binnen van opticiens.
Door de eerlijke review weten klanten écht wat ze aan Proud Packaging hebben. Dit heeft tot meerdere aanvragen geleid.
