Succesvolle campagne in de zorg
Wat als jouw doelgroep wel wil, maar niet durft?
Zorgverleners weten hoe waardevol een betekenisvolle ervaring kan zijn voor mensen met dementie. Maar zodra het concreet wordt en je daadwerkelijk alles moet regelen (plannen, personeel, vervoer en onrust), wint de praktijk het van de intentie.
Precies daar lag de uitdaging voor het Huis van herinnering van het Nederlands Openluchtmuseum.
En precies daar maakte gerichte branded content het verschil.
Een nieuwe professionele doelgroep voor het museum bereiken
Het Nederlands Openluchtmuseum brengt cultureel erfgoed tot leven voor een breed publiek.
Binnen het museum richt het Huis van Herinnering zich specifiek op mensen met dementie en hun begeleiders. Met het programma Op de koffie in de jaren ’60 worden herinneringen geactiveerd via herkenbare objecten, gesprekken en interactie. Dit gebeurt in een veilige, warme setting.
Met dit programma spreekt het museum een specifieke doelgroep aan: zorgverleners en zorginstellingen die activiteiten organiseren voor mensen met dementie.
Onzekerheid wegnemen en vertrouwen opbouwen
De ambitie was helder: meer bezoeken vanuit zorginstellingen. De realiteit ook.
Een uitstapje met hulpbehoevende cliënten betekent:
- Organisatorische complexiteit
- Druk op personeelsbezetting
- Onvoorziene uitval op de dag zelf
- Intensief en kwetsbaar
Voor veel zorginstellingen voelt een museumbezoek als extra belasting. De drempel zit niet in interesse. De drempel zit in de praktijk.
De vraag is dus niet: Hoe trekken we meer bezoekers? Maar: Hoe neem je onzekerheid weg en bouw je vertrouwen op?
De route naar een gerichte branded-content aanpak
De werkgroep van het Huis van herinnering en het team van Cross startten met een brainstorm. We begonnen niet vanuit de advertentiecampagne, maar vanuit een focus op de doelgroep en doelstellingen.
In strategische sparringssessies met een marketingconsultant van Cross scherpten we doelstellingen, doelgroepen en middelen aan.
Vragen als: “Wat moet deze campagne écht opleveren?” en “Waar maak je met het beschikbare budget maximaal impact?” werden hiermee beantwoord.
Vanuit deze basis ontwikkelden we een gerichte branded-content aanpak
Een sterke multimediale campagne
We ontwikkelden de uitingen en zorgden voor zichtbaarheid bij zorgprofessionals via de beste vakmediakanalen en evenementen.
- Advertorials in de magazines Nursing en DementieVisie.
- Online doorplaatsing van content voor extra bereik en herhaling van de boodschap.
- Zichtbaarheid op relevante congressen: Het dementiecongres en Congres Samenwerken met de mantelzorger. Naast een stand, was een flyer van het Huis van herinnering toegevoegd aan de goodiebag.
Geen massacommunicatie, maar gericht bereik
Met deze campagne verkochten we geen uitje, maar vertelden we een verhaal dat aansloot bij de dagelijkse realiteit van zorgverleners.
Door aanwezig te zijn in relevante vakmedia én op inhoudelijke congressen, kwam de boodschap terecht bij beslissers die er écht toe doen.
Het resultaat
Er is geen nulmeting gedaan vóór de campagne. Dat maakt het in kaart brengen van meetbare resultaten lastig. Op basis van onze ervaring kunnen we aannemen dat de campagne de volgende resultaten had:
- Hogere zichtbaarheid binnen de zorgsector
- Meer bewustwording over de haalbaarheid en meerwaarde van een bezoek
- Positieve positionering als betrokken partner
- Sterkere naamsbekendheid van het Huis van herinnering
3 lessen voor zorgmarketeers
In de zorg overtuig je met relevantie, herkenning en vertrouwen.
Branded content werkt wanneer:
- Je doelgroep zich echt gezien voelt
- Je aanwezig bent in hun professionele context
- Je boodschap inhoudelijk klopt én strategisch wordt verspreid
Dat is waar Cross het verschil maakt. Wil jij zorgprofessionals niet alleen bereiken, maar in beweging krijgen? Laten we beginnen met de juiste vraag.
